售前服务：

·根据用户的需求提供适合的产品，并可根据具体使用要求，定制销售产品。

·为用户拟定使用方案和可行性分析。

售中服务：

·快递送货上门、办理运输。

·可现场免费培训操作及维修人员。

售后服务：

·可以继续为用户培训操作和维修人员。

·定期回访用户，检查产品使用情况。

·提供给用户使用手册，保证用户简单明了了解产品。

·受理用户投诉，及时给予解决。

服务宗旨：

·周到：做到售前、售中、售后热情服务。

·快捷：电话保持畅通，产品在任何地方都可以咨询解决问题。

·及时：接到电话后，以快捷的方式到达现场，保证用户满意。

·用户如遇以下情况可直接向williamhill投诉。

·公司派出的售后人员，用户有事找不到或联系不上。

·售后人员服务质量不好，服务态度、技术水平差，修理不及时。

·售后人员向贵方索要服务费及待遇。

·售后人员不遵守贵方管理规定。

·用户产品出现的故障，售后人员维修后效果不能令用户满意。